ג. האתר לא יהיה אחראי לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתו לרבות שביתות השבתות וכיוצ"ב.
ד. התקנון של הגוף המשלח באמצעותו תבוצע ההובלה יחול על כל אספקה/הובלה של מוצר באמצעות האתר, ויחייב את הלקוח.
ה. זמני אספקת המוצרים המצויינים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג ושבתון).
ו. על הלקוח להודיע מיידית לאתר אם המוצר לא סופק בתקופת האספקה המפורטת באתר.
ז. בזמן אספקת המוצר, רשאי האתר ו/או מי מטעמו לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי בעת מסירת המוצר, ו/או הצגת תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ו/או חתימתו של בעל כרטיס האשראי על גבי שובר כתנאי למסירה המוצר.
ח. בכל בקשה לביטול הזמנה לאחר שהמוצר נשלח זה מכבר, כפוף הביטול לכך שהלקוח יחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא לאתר על חשבונו.

בהזמנות הכוללות משלוח חינם, במקרה של בקשה להחזרת המוצרים וקבלת החזר כספי, יחויב הלקוח בעלות המשלוח שניתנה במקור בחינם. עלות זו תשקף את ההוצאה בפועל של המשלוח שסופק ללקוח, ותנוכה מסכום ההחזר הכספי. זאת, לאור העובדה שהשירות ניתן בפועל והלקוח לא השלים את הרכישה.

מדיניות החלפות והחזרות

אנו עושים את מירב המאמצים כדי להבטיח את שביעות רצון לקוחותינו מהמוצרים הנרכשים באתר.

החלפות מוצרים:

• ניתן לבצע החלפה של מוצר תוך 14 ימים מיום קבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית ובמצב חדש.
• ניתן לבצע החלפה עד פעמיים לכל הזמנה, בהתאם לזמינות המלאי.

ביטול עסקה והחזר כספי:

• ביטול עסקה יתאפשר בהתאם להוראות החוק, כל עוד לא בוצעה החלפה למוצר.
• לאחר ביצוע החלפה לא יתאפשר החזר כספי, אלא זיכוי בלבד למימוש באתר.
• דמי משלוח אינם ניתנים להחזר בכל מקרה, לרבות במקרה של ביטול עסקה, החלפה או החזרה של מוצר.
• ביצוע רכישה באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

שירות לקוחות
שאלות לגבי האתר, פעילותו והמוצרים המוצגים באתר ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון המצויין באתר.

כשרות להשתמש באתר
א. לקוח רשאי לבצע הזמנות, בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן:
1.הלקוח כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והנך קטין (מתחת לגיל 18) או אינך זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יצורף אישור האפוטרופוס בכתב.
2.הלקוח הנו בעל תעודת זהות ישראלית או דרכון זר תקפים או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל.
3.הלקוח הנו בעל כרטיס אשראי ויזה או ישראכרט ישראלי או בינלאומי תקף, שהונפק בישראל או בחו"ל ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי.
4.הלקוח הוא בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעל כתובת בישראל.
ב. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, יהיה האתר, רשאי למנוע מלקוח מלבצע הזמנה באתר אם:
1.הלקוח ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין;
2.הלקוח הפר תנאי מתנאי התקנון;
3.הלקוח מסר בעת ההרשמה ו/או לאחר מכן בטלפון פרטים שגויים במתכוון;
4.הלקוח ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע באתר- או בפעילות התקינה של האתר ו/או מי מטעמו ו/או מי מהמעצבים ו/או מי מצד ג’ כלשהו.

סודיות מידע
א. האתר לא יעשה כל שימוש במידע ללא הרשאת הלקוח אלא אם כן הדבר נדרש עפ"י דין או כדי למנוע שימוש לרעה. האתר יאפשר גישה למידע רק לאלה מעובדיו הזקוקים למידע לצורך מתן שירות.